电机故障
电机损坏：热水器电机长时间工作或受到过载、过热等因素影响可能会出现故障。需要检查电机是否损坏，电机里面的零件是否松动、损坏等。
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对于燃气热水器 ，电机的线圈烧毁 、轴承损坏等也可能导致电机无法转动 。
电机温控开关故障：燃气热水器电机上通常装有温控开关 ，温度过高时会自动断开，使烧水器停止运行 ，防止发生火灾等危险 。如果温控开关损坏 ，也可能导致电机不转。
传动系统故障
传动系统问题：如果热水器传动系统中的皮带 、减速器、齿轮等零件出现故障，也会导致电机无法正常工作 。需要检查传动系统是否顺畅 。
温度问题
温度异常：热水器的电机需要在一定的温度范围内工作 ，如果热水器过热或温度过低 ，就会导致电机无法正常工作。需要检查热水器温度是否正常 。对于燃气热水器，如果温控器设定错误或损坏 ，也可能导致电机不工作 。
史密斯热水器维修中心电话号码是400-828-8988。依据史密斯热水器官方网站发布的联系信息可知 ，上述的电话号码为其全国客户维修服务电话号码 。
此外依据史密斯热水器官方网站发布的联系信息可知，该400全国客服统一服务电话号码的接听服务时间是全天候24小时的 。
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4 、艾欧史密斯（中国）环境电器有限公司 ，地址：江苏省南京市溧水区溧星路66号 ，电话：025-56231999。
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